Versand
1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen bearbeitet oder versendet.
Bei einem hohen Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, informieren wir Sie per E-Mail.
2. Versandzeit
Nach der Bearbeitung beträgt die geschätzte Lieferzeit 5–9 Werktage.
Die gesamte Lieferzeit setzt sich zusammen aus:
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
- Versandzeit: 5–9 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es in seltenen Fällen durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder andere äußere Umstände zu Verzögerungen kommen kann.
3. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.
Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
4. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar.
5. Falsche oder unvollständige Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
Petwohl übernimmt keine Verantwortung für Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen.
Sollte ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet werden, können zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung anfallen.
6. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
E-Mail: info@petwohl.ch