Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns:

Name des Unternehmens: Christian Goubet

Adresse: Schulhausgasse 2, 3860 Meiringen

Telefon:

E-Mail: info@petwohl.ch

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 10 Werktagen, nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rücksendung der Ware

Du musst die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an folgende Adresse zurücksenden:

Rücksendeadresse:

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 30-Tage-Frist absendest.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Zustand der Rücksendung

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:

  • sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast
  • ungetragen und unbenutzt sein
  • alle Etiketten enthalten
  • sich in der Originalverpackung befinden
  • zusammen mit einem Kaufnachweis oder Beleg zurückgesendet werden

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend unter:

E-Mail: _info@petwohl.ch

Wir werden das Problem prüfen und eine passende Lösung anbieten.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

  • Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
  • Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
  • Hygiene- und Pflegeprodukte, wenn die Versiegelung geöffnet wurde
  • Gefährliche Stoffe, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
  • Geschenkgutscheine
  • reduzierte Artikel, sofern nicht anders angegeben

Umtausch

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, sende bitte zunächst den ursprünglichen Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen zurück. Nach erfolgreicher Rückgabe kannst du den gewünschten Artikel neu bestellen.

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail über die Genehmigung deiner Rückerstattung.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Sollte deine Rückerstattung nach mehr als 15 Werktagen noch nicht eingegangen sein, kontaktiere uns bitte unter:

E-Mail: ___________________________
Telefon: ___________________________